Rücksendung

Du hast 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, um zu entscheiden, ob der/die Artikel das Richtige für dich ist/sind. Wir bitten dich, sorgsam mit dem Schmuck umzugehen und die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert zurückzuschicken. Bitte beachte, dass personalisierte Produkte nicht zurückgegeben/erstattet werden können.

Wie sende ich etwas zurück?

1. Der zurückgegebene Artikel muss in ursprünglich versendetem Zustand sein, sodass der Weiterverkauf nicht beeinträchtigt wird: Der Artikel darf nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert sein.
2. Der Artikel muss in der original Schmuckbox versendet werden.
3. Schreibe eine Email an @rumeysa_jewellery@outlook.de mit der Angabe der Bestellnummer, Produktname/n und Menge, sowie dem Rückgabegrund
4. Versende das Paket an: (Adresse: G. Kawiar, Randowstraße 16, 13057 Berlin)
5. Bitte beachte, dass du selbst die Kosten für die Rücksendung trägst. 
6. Sobald die Email und die Ware bei uns eingetroffen ist, wird deine Rücksendung verarbeitet und auf deine ürsprüngliche Zahlungsart erstattet. In der Regel benötigen wir 21 Werktage für die Bearbeitung deiner Retoure nach Erhalt der Ware.
7. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte sorgfältig auf, bis die Erstattung erfolgt ist. Sollte es Probleme geben und dein versendetes Paket bei uns nicht ankommen, dann hast du damit eine Sicherheit.